Compras feitas pela internet são protegidas pelo direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: o cliente pode desistir em até sete dias corridos a contar do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo.
A completar antes de publicar: como o cliente solicita a devolução, quem paga o frete de retorno, prazo de reembolso, condição em que o produto precisa voltar e regra para perfume aberto ou lacrado. Recomendamos revisão por advogado.